1. До прийняття перевезення
Клієнт правдиво описує вантаж, доступ і обробку. Перевізник перевіряє автомобіль, місткість, дозволи, страхування та готовність водія. Не можна замовляти чи приймати незаконне або небезпечне перевезення.
2. Особа й спілкування
Використовуйте підтверджені дані, ведіть переговори в чаті замовлення та перевіряйте прийнятий знімок умов. Не передавайте логін або коди сторонній особі.
3. Завантаження й доставка
Огляньте вантаж і явні пошкодження, використайте відповідний код і швидко зафіксуйте проблеми. Геозона допомагає операції, але сама не є доказом і не змінює статус непомітно.
4. Відстеження й екстрені випадки
Водій безпечно використовує основний пристрій і не взаємодіє з ним у русі. Для ручної дії потрібно зупинитися. За безпосередньої небезпеки спершу викличте місцеві служби, потім зафіксуйте інцидент у Pakoline.
5. Безпека розрахунків і шахрайство
Не передавайте в чаті, файлах або листах дані картки, доступ до інтернет-банку, одноразові коди чи фотографії картки. Обережно ставтеся до прохань про передоплату, терміновий переказ, платіж на рахунок третьої особи або перехід із чату замовлення в сторонній канал. Pakoline не може скасувати переказ, зроблений безпосередньо між користувачами.
6. Підозріла поведінка
Повідомляйте про підміну особи, тиск, дивні маршрути, підробку кодів, небезпечний вантаж, підозрілі прохання про оплату та обхід приватності. Збережіть докази, не підвищуючи ризик конфронтації.