Загальна підтримка
Питання про обліковий запис, замовлення, рейс, диспетчера чи застосунок надсилайте на pakoline.eu@gmail.com. Вкажіть зареєстрований e-mail і публічний код, але не пароль чи код підтвердження.
Скарги
Формальні скарги на сервіс: pakoline.eu@gmail.com. Порядок подання описує потрібні відомості та розгляд.
Приватність і безпека
Права на дані та повідомлення про безпеку: pakoline.eu@gmail.com. Не надсилайте чутливі докази звичайним листом, якщо є захищене завантаження.
Термінова безпека
За безпосередньої небезпеки, аварії чи загрози спершу зверніться до місцевих екстрених служб. Після забезпечення безпеки збережіть докази та створіть запис інциденту чи спору.
Відповідь
Повідомлення розглядаються за темою й терміновістю. До розкриття даних облікового запису, трекінгу, верифікації чи спору може перевірятися особа й повноваження.