Общая поддержка
Вопросы об аккаунте, заказе, рейсе, диспетчере или приложении направляйте на pakoline.eu@gmail.com. Укажите зарегистрированный e-mail и публичный код, но не пароль или код подтверждения.
Жалобы
Формальные жалобы на сервис: pakoline.eu@gmail.com. Порядок подачи описывает необходимые сведения и рассмотрение.
Приватность и безопасность
Права на данные и сообщения о безопасности: pakoline.eu@gmail.com. Не отправляйте чувствительные доказательства обычным письмом, если есть защищённая загрузка.
Срочная безопасность
При непосредственной опасности, аварии или угрозе сначала обратитесь в местные экстренные службы. После обеспечения безопасности сохраните доказательства и создайте запись инцидента или спора.
Ответ
Сообщения рассматриваются по теме и срочности. До раскрытия данных аккаунта, трекинга, верификации или спора может проверяться личность и полномочие.