1. Zakres usługi
Pakoline jest cyfrową platformą, która pomaga klientom, przewoźnikom i uprawnionym dyspozytorom wymieniać zlecenia, oferty, wiadomości i informacje operacyjne. Pakoline nie jest przewoźnikiem i nie staje się stroną umowy przewozu bez odrębnej pisemnej umowy.
2. Konta i role
Użytkownik podaje prawdziwe dane, wybiera faktycznie wykonywaną rolę i chroni dane logowania. Działania z uwierzytelnionego konta przypisuje się temu kontu. Przed chronionymi operacjami możemy wymagać potwierdzenia e-mail, telefonu, tożsamości lub pojazdu.
3. Zamówienia, oferty i uzgodnienia
Klient odpowiada za poprawny opis i legalność ładunku oraz bezpieczny dostęp. Przewoźnik odpowiada za uprawnienia, właściwy pojazd, pojemność i wykonanie. Przyjęta wersja oferty tworzy zapisany snapshot uzgodnień stron.
4. Model usługi i płatności
Pakoline jest obecnie bezpłatny dla klientów, przewoźników i dyspozytorów. Data wprowadzenia opłat nie została ustalona. Platforma rozwija się dzięki wyraźnie oznaczonym reklamom i materiałom partnerskim, a każda zmiana zostanie ogłoszona z wyprzedzeniem.
Zapłata za przewóz jest uzgadniana bezpośrednio między klientem, przewoźnikiem i — gdy dotyczy — dyspozytorem poza Pakoline. Pakoline nie przyjmuje, nie przechowuje, nie przekazuje, nie gwarantuje ani nie cofa tych środków i nie działa jako bank, dostawca płatności, ubezpieczyciel, windykator ani pełnomocnik procesowy uczestnika.
Nie wpłacaj zaliczki nieznanej osobie tylko dlatego, że o nią prosi. Nigdy nie ujawniaj pełnego numeru karty, daty ważności, CVV/CVC, PIN-u, loginu lub hasła do bankowości, kodu jednorazowego ani zdjęcia karty. Korzystaj ze śledzalnej metody płatności dopiero po sprawdzeniu drugiej strony i uzgodnionej usługi.
5. Uczciwe korzystanie i ograniczenie dostępu
Zabronione są oszustwa, podszywanie się, nielegalny ładunek, nękanie, obchodzenie zabezpieczeń, manipulowanie reklamą lub GPS i bezprawne ujawnianie danych. Możemy ograniczyć dostęp w celu ochrony użytkowników, wyjaśnienia incydentu lub wykonania prawa, zachowując dowody audytowe.
6. Odpowiedzialność, spory i zmiany
Użytkownicy odpowiadają za swoje obowiązki umowne, płatnicze, podatkowe, licencyjne, ubezpieczeniowe i prawne. Pakoline może zabezpieczyć dowody, moderować treści, ograniczyć interakcje, zawiesić lub zablokować konto oraz współpracować z właściwymi organami, gdy wymaga tego prawo.
Decyzja w obszarze sporu jest operacyjną decyzją platformy. Nie jest wyrokiem sądu, nie gwarantuje odzyskania pieniędzy ani odszkodowania i nie czyni Pakoline stroną umowy przewozu. Pakoline nie finansuje strat uczestnika i nie reprezentuje go przed sądem. Każda strona może samodzielnie dochodzić roszczeń wobec drugiej strony na podstawie właściwego prawa.
Pakoline stosuje należytą staranność w dostępności i ochronie danych, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej sieci, map zewnętrznych ani sygnału urządzenia. Bezwzględne prawa konsumenta, ustawowe obowiązki platformy i odpowiedzialność, której nie można wyłączyć, pozostają nienaruszone. Istotne zmiany są ogłaszane w usłudze lub na zarejestrowany kontakt.