Wsparcie ogólne
Pytania o konto, zamówienie, przejazd, dyspozytora lub aplikację kieruj na pakoline.eu@gmail.com. Podaj zarejestrowany e-mail i publiczny kod, lecz nigdy hasło ani kod potwierdzający.
Reklamacje
Formalne reklamacje usługi: pakoline.eu@gmail.com. Procedura reklamacyjna opisuje wymagane informacje i sposób rozpatrywania.
Prywatność i bezpieczeństwo
Prawa do danych i zgłoszenia bezpieczeństwa: pakoline.eu@gmail.com. Nie wysyłaj w zwykłym e-mailu wrażliwych dowodów, jeśli dostępny jest chroniony upload.
Pilne bezpieczeństwo
W razie bezpośredniego zagrożenia, wypadku lub przemocy najpierw skontaktuj się z lokalnymi służbami. Po zabezpieczeniu sytuacji zachowaj dowody i utwórz zapis incydentu lub sporu.
Odpowiedzi
Wiadomości są obsługiwane według tematu i pilności. Przed ujawnieniem danych konta, śledzenia, weryfikacji lub sporu możemy potwierdzić tożsamość i umocowanie.